Dreptul de retragere (14 zile)

Conform OUG nr. 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoie să justificați decizia.

Cum returnați un produs

Trimiteți o solicitare la comenzi@casacufarfurii.ro, menționând numărul comenzii. Produsul trebuie returnat în starea originală, nefolosit, cu ambalajul intact.

Rambursarea

Rambursăm contravaloarea produselor în cel mult 14 zile de la primirea produsului returnat, folosind aceeași modalitate de plată utilizată la achiziție.

Costurile returului

Costul transportului de retur este suportat de client, cu excepția situației în care produsul este defect sau a fost livrat greșit, caz în care îl suportăm noi.

Excepții

Pot fi exceptate, conform legii, produsele personalizate la cerere sau cele deteriorate din vina clientului.

Ultima actualizare: 12.07.2026. Completați datele de contact marcate cu [ ].